Enquête trimestrielle sur l' Activité de la messagerie

L’enquête vise à relever trimestriellement les chiffres d’affaires et volumes d’activité (tonnage et nombre d’envois) des services de messagerie et fret express tant au plan national que pour l’activité internationale. Ainsi, les évolutions des volumes d’activité de ces services sont suivies chaque trimestre. Elle permet de décomposer l’activité en valeur de la messagerie en différents indices de volume.

L’enquête vient compléter l’appareil statistique existant en apportant des éléments sur un champ non étudié auparavant. Il n’existe pas d’autres sources permettant d’avoir ces informations : seul l’indice de chiffre d’affaires – Autres services auxiliaires des transports (NAF rév. 2, niv. division poste 52.29) – de l’Insee renseigne un peu sur l’activité du secteur, mais de façon beaucoup moins détaillé qu’avec les données de l’enquête du SDES car à un niveau plus agrégé.

Cette enquête est réalisée tous les trimestres à partir d’un questionnaire pour répondre principalement au besoin de connaissance de l’activité conjoncturelle de la messagerie. L’opportunité est demandée spécifiquement pour cette enquête, qui ne fait pas partie d’un ensemble plus large.

Cette enquête a été mise en place en collaboration étroite avec la fédération des entreprises de transport et logistique de France (TLF ou Union TLF). Elle permet de connaître de manière précise et reconnue les évolutions d’un marché important, dont on ne connaissait pas correctement les fluctuations conjoncturelles. La fédération professionnelle TLF y apporte son soutien pour que les entreprises relevant du champ de l’enquête perçoivent l’intérêt de l’enquête et y répondent dans les meilleurs délais (voir annexe 1). Il est à noter que l’enquête est particulièrement utile aux acteurs du secteur car ils ont reçu une lourde amende de l'autorité de la concurrence (672,3 millions d'euros) en décembre 2015. Dans ce contexte, les acteurs du secteur (et TLF) sont très prudents dans leurs échanges et apprécient que le ministère fasse ce travail de recueil et de synthèse des données de conjoncture. Plusieurs chercheurs spécialisés dans les transports, issus du monde universitaire, ont manifesté leur intérêt pour l'enquête, en particulier Mr Savy (voir annexe 2), qui est chargé de mettre en place, sur demande du ministère, un observatoire de la logistique. Par ailleurs, cette enquête sur l’activité de la messagerie complète le dispositif statistique du SDES pour une meilleure connaissance conjoncturelle des marchés (en volumes et chiffre d'affaires) de la messagerie et du fret express. Ainsi cette enquête est d’initiative nationale et a, entre autres, pour objet d’alimenter le débat public.

Cette enquête existe depuis 1994. Le 16 mai 2012, elle avait reçu un avis d’opportunité favorable, puis le label de qualité statistique et d’intérêt général sans caractère obligatoire le 5 novembre 2013.

Aucune extension régionale n’est prévue.

L’enquête sur l’activité trimestrielle de la messagerie concerne 15 entreprises. Le taux de réponse moyen est élevé car la quasi-totalité des grosses entreprises du secteur sont interrogées et répondent, mais le nombre de répondants s’est en réalité réduit depuis 5 ans du fait des restructurations récentes dans le secteur de la messagerie. La diffusion des résultats est faite sur le site du SDES (www.statistiques.developpement-durable.gouv.fr) environ 3 mois après la fin du trimestre d’intérêt.

Pour mettre en place cette enquête, le SDES a travaillé en collaboration étroite avec TLF (Fédération des entreprises de Transport et Logistique de France). Des échanges avec quelques grands groupes du secteur ont été réalisés pour mettre au point les variables et les secteurs fins sur lesquels porte l’interrogation trimestrielle.
Actuellement, des contacts étroits sont maintenus avec cette fédération notamment dans le but de faire évoluer le questionnaire : deux réunions concernant l’enquête ont eu lieu avec les principales fédérations professionnelles en 2017. Le SDES est en contact avec plusieurs associations professionnelles (notamment FNTR, FEVAD, GTF). Toutefois, TLF reste l’interlocuteur principal du ministère pour cette enquête car elle est la plus importante et elle entretient des liens étroits (fonctionnellement et organisationnellement) avec les autres.

Cette enquête est réalisée trimestriellement dans les semaines qui suivent la fin du trimestre d’intérêt : pour une campagne concernant le trimestre précédent (trimestre n), les questionnaires sont envoyés au tout début du trimestre suivant (n+1) et la saisie des questionnaires est terminée avant le milieu de ce même trimestre (n+1).

La collecte trimestrielle de cette enquête est actuellement réalisée par courrier et messagerie électronique. Aucun appariement avec d’autres sources n’est envisagé.

Les variables et les secteurs fins suivis ont été déterminés en collaboration avec les acteurs majeurs du secteur. Aussi les données relevées sont-elles présentes dans les systèmes d’information des groupes interrogés, ce qui facilite la réponse des entreprises. Le retour de ces prix par voie électronique ou téléphonique permet ainsi d’aboutir à un temps maximum de 20 minutes par trimestre pour renseigner le questionnaire.

Le secteur d’intérêt est un secteur concentré sur un nombre restreint d’acteurs constitués en groupe de sociétés. Ainsi, l’unité interrogée est le groupe, l’unité opérationnelle ou la société selon le choix des entreprises interrogées. Le plan de sondage de l’enquête est exhaustif sur les plus grandes entreprises et l’enquête est généralement adressée aux têtes de groupe des principaux acteurs du secteur. Concrètement une grande entreprise ne répond pas et les 15 entreprises répondant régulièrement couvrent plus de 50 % de l’activité de messagerie et fret express hors frigorifique en termes de chiffre d’affaires. Elles représentent plus de 40 % de l’emploi du secteur. L’échantillon n’est pas renouvelé à intervalles de temps régulier mais suivi dans le temps de manière à produire des indices d’évolution et des ratios à champ constant.

L’enquête vise à relever trimestriellement les chiffres d’affaires et volumes d’activité (tonnage et nombre d’envois) des services de messagerie et fret express tant au plan national que pour l’activité internationale. Ainsi les évolutions des volumes d’activité et des prix de ces services sont suivies chaque trimestre. Elle permet de décomposer l’activité en valeur de la messagerie en un indice de volume et un indice de prix.

L’enquête à commencer en 1994. Cette enquête vient compléter l’appareil statistique existant en apportant des éléments sur un champ non étudié auparavant.

Organisation professionnelle TFL (Fédération des entreprises de Transport et Logistique de France)

Fédération des entreprises de Transport et Logistique de France (TLF).

Les principaux thèmes abordés sont les chiffres d’affaires, tonnage et nombre d’envois traités en messagerie et en fret express (exportations et importations).

Cette enquête est réalisée trimestriellement dans les semaines qui suivent la fin du trimestre d’intérêt.

L’envoi des questionnaires trimestriels est effectué à la fin du trimestre de référence par le SOeS par messagerie électronique.

SOeS – Service de l’observation et des statistiques du Ministère de l’écologie, du développement durable et de l’énergie.

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Le secteur d’intérêt est un secteur très concentré sur un nombre restreint d’acteurs constitués en groupe de sociétés. L’enquête est généralement adressée aux têtes de groupe des principaux acteurs du secteur (une trentaine d’entreprises) qui couvrent 75 % de l’activité de messagerie et fret express hors frigorifique.
L’échantillon n’est pas renouvelé régulièrement mais suivi dans le temps de manière à produire des indices d’évolution et des ratio à champ constants.